Sim! Todos os pedidos são embalados de forma totalmente discreta, sem qualquer identificação da loja ou menção ao conteúdo. Garantimos sua privacidade do início ao fim.
Sim. Trabalhamos com o Mercado Pago, que oferece proteção total para suas compras. Todos os dados trafegam com criptografia segura (SSL) e seu pagamento é protegido por sistemas antifraude.
Sim, desde que os dados do comprador estejam corretos no momento do cadastro. Lembre-se de que a entrega será feita no endereço fornecido no pedido, independentemente do nome no cartão.
Se estiver na capital, você pode escolher entre Correios ou motoboy. O motoboy entrega em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. Pelos Correios, o prazo varia conforme o tipo de frete escolhido (PAC ou SEDEX).
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e na embalagem original.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O frete nesse caso é por nossa conta, e o produto será substituído pelo mesmo item.
Sim. Todos os produtos são novos, lacrados e com procedência garantida, vindos diretamente de distribuidores autorizados. Não trabalhamos com itens reembalados ou usados.
Para entregas por motoboy, pode ser solicitado um documento com foto para garantir a segurança da entrega. Para os Correios, segue o padrão da transportadora (normalmente basta o nome na caixa postal).
Claro! Você pode preencher o endereço de entrega da pessoa presenteada. A embalagem será discreta e sem valor visível. É uma ótima ideia para surpreender de forma segura.
Sim! Nosso suporte está disponível pelo e-mail contato@autenticaseducao.com.br. Respondemos em até 48h úteis para dúvidas, orientações e suporte pós-venda.
