Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara, acessível e transparente, como a Autêntica Sflex Ltda (nome fantasia: Autêntica Sedução), inscrita no CNPJ 18.133.742/0001-50, realiza a coleta, tratamento, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais obtidos por meio de seu e-commerce e demais canais digitais e de atendimento. Esta política está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e segue os princípios de privacidade, segurança e respeito à liberdade de escolha dos usuários.
1. Dados Coletados
Durante a navegação, cadastro e uso do nosso site, podemos coletar diversas informações dos usuários, incluindo:
Dados pessoais como: nome completo, CPF, RG, endereço residencial e de entrega, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero e preferências.
Dados de navegação: endereço IP, localização geográfica, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques realizados e comportamento durante a navegação.
Histórico de compras, incluindo produtos de natureza sensível (+18), sempre com o máximo de confidencialidade e discrição.
Cookies e tecnologias semelhantes que coletam informações automaticamente, incluindo cookies essenciais (para funcionamento do site), cookies de desempenho (análise de navegação) e cookies de marketing (publicidade personalizada e remarketing).
2. Finalidade do Uso dos Dados
A Autêntica Sedução utiliza os dados pessoais coletados com as seguintes finalidades:
Cadastrar o cliente no sistema e permitir acesso à área do cliente;
Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Emitir documentos fiscais conforme exigido pela legislação brasileira;
Melhorar a navegação no site e personalizar a experiência do usuário;
Enviar e-mails promocionais, mensagens com ofertas e novidades, desde que autorizado;
Realizar ações de remarketing e publicidade direcionada;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
Gerar relatórios e análises para aperfeiçoamento de produtos, atendimento e processos internos.
3. Compartilhamento com Terceiros
Os dados dos usuários poderão ser compartilhados com empresas parceiras ou prestadores de serviços, exclusivamente para viabilizar a operação do nosso e-commerce e garantir a melhor experiência possível. Esses terceiros seguem nossos padrões de privacidade e segurança e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações. Os principais compartilhamentos incluem:
Plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago);
Sistemas de gestão empresarial e emissão de nota fiscal (ex: Bling);
Transportadoras e serviços logísticos (ex: Correios);
Plataformas de marketing digital (ex: Meta/Facebook, Google Ads);
Ferramentas de análise e monitoramento (Google Analytics, Pixel Meta).
4. Armazenamento e Segurança das Informações
As informações são armazenadas em servidores seguros vinculados à nossa infraestrutura de hospedagem. Adotamos medidas rigorosas de proteção de dados, como:
Certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer);
Controle de acesso a dados pessoais por meio de autenticação e restrições internas;
Backups periódicos com planos de recuperação;
Monitoramento contínuo para detecção e resposta a incidentes de segurança.
5. Direitos dos Titulares de Dados
A Autêntica Sedução garante aos usuários todos os direitos previstos pela LGPD. O titular dos dados poderá, a qualquer momento:
Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
Solicitar o acesso, correção, atualização ou exclusão dos dados;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
Solicitar a revogação do consentimento dado para uso dos dados;
Se opor ao uso de dados para finalidades específicas, respeitados os requisitos legais;
Ter acesso a informações claras sobre os critérios e procedimentos automatizados utilizados. As solicitações devem ser feitas através do e-mail: contato@autenticaseducao.com.br
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado, melhorar a performance e oferecer uma experiência personalizada. Ao acessar pela primeira vez, o usuário poderá aceitar ou configurar as permissões de cookies. As categorias incluem:
Cookies estritamente necessários;
Cookies de desempenho;
Cookies de funcionalidade;
Cookies de publicidade/marketing. O usuário pode, a qualquer momento, alterar suas preferências diretamente nas configurações do navegador.
7. Acesso Restrito a Maiores de 18 Anos
A Autêntica Sedução é um e-commerce exclusivo para maiores de 18 anos. Temos mecanismos de verificação de idade e aviso de conteúdo restrito em conformidade com as diretrizes legais. O usuário que declara ser maior de idade assume total responsabilidade sobre as informações fornecidas.
8. Comunicação e Marketing Direto
O envio de campanhas, newsletters e mensagens promocionais será realizado somente com o consentimento do usuário. O descadastramento pode ser feito a qualquer momento por meio do link presente nas mensagens ou pelo e-mail de contato. Garantimos o direito à livre escolha e ao controle sobre o recebimento de comunicações.
9. Responsável pelo Tratamento de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Autêntica Sflex Ltda é uma entidade jurídica vinculada à empresa. Quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas à privacidade devem ser encaminhadas ao endereço: contato@autenticaseducao.com.br
10. Atualizações desta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme necessidade legal, técnica ou comercial. Recomendamos a consulta periódica para estar ciente de quaisquer alterações. A versão mais recente será sempre mantida disponível em nosso site.
Última atualização: Maio de 2025.
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